Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 11 février 2026
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kodrop et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site e0f90u-gj.myshopify.com.
ARTICLE 1 - INFORMATIONS LÉGALES
Vendeur :
- Raison sociale : Kodrop
- Responsable : Kossivi Gagou
- Adresse : 6 Rue Pasteur, 69200 Vénissieux, France
- Email : gagou@kodrop.fr
- Téléphone : 06 47 51 11 32
- Site web : e0f90u-gj.myshopify.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada
ARTICLE 2 - CHAMP D'APPLICATION
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site e0f90u-gj.myshopify.com. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant la passation de sa commande.
ARTICLE 3 - PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site e0f90u-gj.myshopify.com. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par Kodrop. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien le vendeur.
ARTICLE 4 - PRIX
Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande. Kodrop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation définitive de la commande.
ARTICLE 5 - COMMANDE
5.1 - Processus de commande Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide celui-ci. Il renseigne ensuite ses coordonnées et choisit le mode de livraison et de paiement.
5.2 - Validation de la commande La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente. Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
5.3 - Disponibilité Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé et pourra demander l'annulation de sa commande ou un remboursement.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
6.1 - Modalités de paiement Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est sécurisé.
6.2 - Sécurisation Toutes les transactions sont sécurisées. Les informations bancaires ne sont pas conservées par Kodrop mais transmises directement aux prestataires de paiement certifiés.
6.3 - Confirmation La commande ne sera validée qu'après réception du paiement intégral.
ARTICLE 7 - LIVRAISON
7.1 - Modalités de livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et courent à compter de la confirmation de la commande.
7.2 - Délais Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard raisonnable dans la livraison ne pourra donner lieu à l'annulation de la commande ou au versement de dommages et intérêts.
7.3 - Réception Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. Toute anomalie doit être signalée au transporteur et à Kodrop dans les plus brefs délais.
ARTICLE 8 - DROIT DE RÉTRACTATION
8.1 - Délai de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
8.2 - Exercice du droit Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à Kodrop par email (gagou@kodrop.fr) ou courrier postal, avant l'expiration du délai de 14 jours.
8.3 - Retour des produits Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur recommercialisation. Les frais de retour sont à la charge du client.
8.4 - Remboursement Kodrop procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
8.5 - Exceptions Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés, les denrées périssables ou les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène.
ARTICLE 9 - GARANTIES LÉGALES
9.1 - Garantie de conformité Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité. Le produit doit être conforme à la description donnée et posséder les qualités annoncées.
9.2 - Garantie des vices cachés Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client peut également se prévaloir de la garantie contre les vices cachés.
9.3 - Mise en œuvre Pour faire valoir ses droits, le client doit contacter Kodrop à l'adresse gagou@kodrop.fr en décrivant le défaut constaté.
ARTICLE 10 - RESPONSABILITÉ
Kodrop ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.
ARTICLE 11 - DONNÉES PERSONNELLES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition aux données le concernant. Pour exercer ce droit, le client peut contacter Kodrop à gagou@kodrop.fr.
ARTICLE 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site e0f90u-gj.myshopify.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Kodrop. Toute reproduction, exploitation ou diffusion est interdite sans autorisation préalable.
ARTICLE 13 - MÉDIATION
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à Kodrop.
ARTICLE 14 - DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents conformément aux règles de droit commun.
ARTICLE 15 - SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou information, le client peut contacter le service client de Kodrop :
- Email : gagou@kodrop.fr
- Téléphone : 06 47 51 11 32
- Adresse : 6 Rue Pasteur, 69200 Vénissieux, France